Guardião ITAÚ 30 horas

Postado por Carol Souza 10 Comentários

Sou correntista do Itaú[bb] e recentemente tive problemas com o Guardião 30hs.

No domingo, 12/02 passei a necessitar do Guardião 30hs para fazer transações bancárias e descobri que não poderia usar no Linux. Naquele dia fui para o Windows[bb] e resolvi o problema (temporariamente).

Na terça-feira, liguei para o atendimento do Itaú e fui informada de que havia um problema com a versão java do Guardião, criada especificamente para uso em browsers como o Firefox e o Chrome, para a utilização de usuários Linux. Perguntei se havia alguma previsão para a solução do problema, além de saber que não havia a atendente informou que se precisasse de algo do banco que fizesse via bankfone, um absurdo!!

No mesmo dia entrei no twitter e comecei a divulgar essas informações:

“E aí, @itau30horas, como manter uma rede com 50 máquinas linux e dizer para os seus usuários que eles não podem fazer pagamentos no Linux??”

https://twitter.com/#!/carolinux07/status/169828577439789056
https://twitter.com/#!/carolinux07/status/169828874690101248

Recebi muitos RTs e o assunto começou a ser bastante comentado por todos.
Troquei idéia com alguns colegas e vi que não era a única.

Liguei novamente para o Itaú e perguntei porque outros correntistas não estavam sofrendo o mesmo problema e fiquei sabendo que a migração para o Guardião30hs estava acontecendo de forma gradativa e fui muito “sortuda” por ser escolhida, além de ser “obrigada” a usá-lo.

Papo vai papo vem, sobre o Itaú nas redes sociais…
E consequentemente reclamando muito…

Sexta-feira, recebi um SMS informando que o problema estava resolvido, bastando instalar a última versão do Java e manter o browser atualizado.
E resolveu, claro, eu já estava com o meu Java instalado e devidamente configurado.

Aconselho vocês a fazerem o mesmo.

Aliás, olha que coisa boa, para aqueles que gostam do usar o IcedTea, ele funciona numa boa!

Obs.: Na instalação padrão do do OpenSuse 12.1 o IcedTea já funciona numa boa no Firefox sem a necessidade de nenhum tipo de configuração.

Abraços. :-D

Categorias: Linux

Sobre Carol Souza

Caroline de Souza Vieira, mais conhecida como Carol Souza, formada em Análise de Sistemas, administradora de redes Linux, incentivadora do uso de Software Livre e usuária OpenSuse. Membro atuante da Comunidade Software Livre no Rio de Janeiro, colaboradora voluntária de eventos como Hack’n Rio 2011, IV FSLDC e DFDRJ, blogueira em sites como Cotidiano Linux, Gmigos, Mulheres na Tecnologia e CooperaTI além de manter o próprio blog Carolinux. Sonhadora, amiga, determinada, criativa e movida à desafios. Uma “padawan” amante de tecnologia, aspirante a corredora, ritmista e blogueira.
  • Magdalena

    Carol, ontem (13/03/2013) tive problemas com o Guardião 30h, após anos usando. Instalei a versão 7 do Java e desabilitei a do Icedtea, Nada feito, diz que essa conta não tem acesso. Também instalei o Crrome, pois pensei que podia ser coisa do Mozila. Liguei ao sos internet e eles vão entrar em contato para que eu faça alguns testes – pelo menos foi o que entendi. Pelo Google, não encontrei nada deste ano, somente posts de abril de 2012 alertando sobre problemas semelhantes, mas as dicas não ajudaram. Você sabe se o banco fez alguma alteração? Obrigada.

    • carolinux

      Testei hj no Firefox 19.0 e Chrome 27.0 e não tive problemas. Estou com o IcedTea-Web 1.3.1 num OpenSuse 12.3 64bits (atualizado ontem a noite 12.2 -> 12.3).
      Já olhou o seu about:plugins no firefox pra saber se o seu java está sendo reconhecido pelo browser?
      Abraços.

      • Magdalena

        Carol, hoje funcionou! Assim que cheguei em casa, olhei os plugins como vc disse e o java estava lá. Aí resolvi entrar no banco e o guardião funcionou. Ainda bem, apesar de ter perdido ontem mais de 2 horas…

        Obrigada pela atenção. O mais legal de usar Ubuntu é constatar que as pessoas do software livre têm uma generosidade fora de série.

        Beijo enorme

        • carolinux

          Show!! Quem bom que tudo voltou a funcionar.

          Qual a graça de ter o conhecimento se não for pra compartilhar. hehe

          Abraços.

          • Matheus Molinaro

            Estou tento problemas sérios!!! Não consigo de jeito nenhum. Opensuse 13.1 com tudo atualizado!!!

          • carolinux

            Qual parte vc não conseguiu?
            Aparece o Java no seu about:plugins?

    • wagnao

      Amigos, aproveitando a deixa, meu Itau funcionava normalmente, dai instalei o Java 7 e parou de funcionar…

      Dai desisntalei o Java 7 e instalei o Java 6 e voltou a funcionar, ok

      Abraçao

      Wagnao

      • http://carolinux.com.br Carol Souza

        Valeu pela dica! :-)

  • brum

    meu guadiao itau 30h nao instala no meu xp

    • carolinux

      Brum,
      Essa solução é para Linux, no windows normalmente o problema é na versão do java, tente baixar no site da oracle a versão mais recente.
      Abraços.

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